町田文子 歯科衛生士（以下、町田）：青木先生に会ったときに、歯科衛生士の学校で習ったことや、他の歯科医院でやっていたこととはかなり違うことをしていると聞いてビックリしたんです。それまでは、歯科医師のアシスタントをしながら、器具の洗い物、受付、電話対応などをしていたのですが、ここでは助手の仕事は助手がやるから衛生士は衛生士の仕事をしなさいという方針なんです。それで、改めて「あ、これが衛生士の仕事なんだ！」と気付かされました。

倉持恵美 歯科衛生士（以下、倉持）：以前、歯科業界では予防がブームになって、それはあくまでも患者さんを呼びこむためのメニューとしての予防で、私は患者さんのための予防がしたいと思ったんです。そんな話をたまたま同じ業界の人に相談したら、青木先生のことを紹介してくださって、ここで働くことになりました。

町田：ここは衛生士を一人前として見てくれて、大切にしてくれます。歯科医師の下でお手伝いをする人ではなく、肩を並べて一緒に患者さんのためにやっていこうよ！というスタンスなんです。それはとても嬉しいことですよね。

倉持：小さなクリニックも組織ですから、自分の想いが必ずしも実現できるわけではありません。日々患者さんと接していると、いろんな問題に直面しますが、なかなかそれを解消するための方法を実現できない。自分がしたいことや自分に必要なことを求めていくうちに、辿り着いたのがあおき矯正歯科だったのです。

船橋：ちゃんと認めてくれるし任せてくれる。だからこそ勉強して知識を増やし、技術も磨いて患者さんのサポートをしたい。ずっと、むし歯と歯周病を作らないお口にしたいって思えるんです。患者さんはファミリーですよ（笑）

町田：最初は先生が勧める学会やセミナーや講演会に行っていたんですけど、少しずつ自分がどういうものに興味があるか、何をしたいか、ということが分かってきて、自分から参加するようになっていきました。同じセミナーに２回出たこともあるんですよ。講師からは「何でお前２回も来てるんだ！？」って言われちゃいましたけどね（笑）

町田：最初から色々なZoomでのセミナーに参加させていただきました。歯科関係はもちろんですが、栄養関係や腸活などの体の勉強会にも参加させていただきました。セミナーの量にびっくりしましたけど、すべてのセミナーが口腔内の健康に関与しているんだと少しずつですがわかってきました。

粕谷：私は先輩方に追いつくべく、THP認定衛生士の資格を取得するために仕事中のすき間時間に専門誌を読んだり、歯周治療について復習したりしています。先輩方に協力してもらい、模型を使ってSRPの練習などをしています。縁下歯石を想定して模型をマジックで塗るんですが、一点も残さないように除去するトレーニングなんです。大変ですがこれが直接患者さんに関係すると思うと、没頭してしまいますね。

船橋：目標があると、どんどん上を目指せるようになるんですよね。それは自分の宝にも自信にもなるんです。真摯にトレーニングしている姿を見ると、私も身が引き締まります。一緒にトレーニングや勉強をしたりしていますよ。ベテランでもまだまだ技術向上、知識の増強を目指していますから（笑）

倉持：そうですね。そして、その気になれば領域を制限せずに、インプラント、矯正治療、オゾンを使った治療など、何でも学んでいけます。

町田：そうですね。ただ、院長はやっぱり常に一歩先に行っているので、これからも必死で追いついていかないといけませんね（笑）

倉持：そうなんですよ（笑）　あとは勉強会に行くと、他の医院で同じように上を目指してやっている人たちとも仲良くなって、いろんな情報交換ができます。他の医院の衛生士さんの話をきいて「あぁ、そうすればいいんだ。じゃあ明日からやってみよう」となったり、どこどこの医院にはこんな取り組みをしている人がいるよ、なんて話もよく聞いたりします。

船橋：新しいことを勉強しても、それをすぐ職場で活かせるかどうかは別問題なんです。やりたくても院長の方針でできなかったり、必要な材料を購入できなかったりする医院はたくさんあります。でも、ここは自分の成長をすぐ患者さんに還元できる。すると、患者さんの歯がきれいになって私たちにも返ってきて嬉しくなる。患者さんが笑顔で健康になっていくことが楽しくなっていくんです。

船橋：まずはその日の患者さんの表情ですね。疲れてるのかなとか、何か良いことがあったのかなとか想像して話し始めます。今の気持ちを教えていただいてから施術に入るようにしていますね。ここでは楽しい気分でお越しいただいて、次が楽しみだって思ってほしいですから。

町田：私も、前回と変わらずお元気な状態で会えるというのが何よりも嬉しいですね。患者さんはちょっと落ち込んでるようなときもあるんですけど、そんなときはお口の中で歯と対話するつもりで、患者さんの気持ちを汲み取るようにしています。ここに来たことで、またちょっとでも人生が良い方向に変わってもらえるよう、歯のメンテナンスという面からできることをしていきたいですね。

粕谷：患者さんの求めているもの、期待されているものをご提供できるようにコミュニケーションを大切にしようと思っています。今は院長のアシスト業務も多いのでたくさんの患者さんとお話しできるんです。この状況を生かして、何でも相談してもらえるようがんばっています。

船橋：そうです。なので、その方のお口の環境から全身の健康まで担当しているという実感があります。その方の喜びや辛さも共有もできるんです。小学生だった子が高校卒業なんて言うと、感慨深くなりますね。責任も感じますがそこにも大きなやりがいも感じます。

粕谷：お口の様子や成長過程をずっと追えるので変化したときにすぐ対応できるメリットを感じます。担当制でずっと見ているからこそ気づくことがあると思います。患者さんも、同じ歯科衛生士だからわかってくれているという安心感があるのではないでしょうか。

町田：自分のことだけではなく、相手のこと、全体のことを考えられる人がいいですね。それがあれば、つらいことがあってもグッと堪えてまた続けていけると思いますし。あとはやっぱり、一緒に働くなら明るい対応ができる方がいいかな（笑）

船橋：ありきたりかもしれませんが、明るく素直な人と働きたいですね。分からないことは何でも聞いて、勉強したいことややりたいことは提案してもらって。分かることは何でも教えたいし、手助けしたいですから。来たれ、歯科衛生士（笑）

町田、船橋、倉持、粕谷：こちらこそ、ありがとうございました。

高橋 一江 受付 TC（以下、高橋）：だいぶ前のことですので・・。塾の講師や団体職員、トラックの運転手もやっていました。医療には全く携わっていないので雇っていただけない気でいましたから、院長の勇気ある採用に心を動かされてあおき矯正歯科の役に立ちたいと思った次第です。

中村 洋子 歯科技工士（以下、中村）：「私の知っている保険の歯医者とは違う･･」と思ったからです。見たことのない設備がある、触ったことのない道具がある・・ということは今までやったことがない技工ができる！とワクワクしたのがここで働きたいと思った一番の理由です。

石川 麻由　 受付（以下、石川）：もともと人と関わることが好きで、受付の仕事をやってみたいと思っていました。歯科業界にも興味があり､安定したお休みもあり長く働くのには良い職場かなぁと思ったからです。

石川：みんな明るくて楽しい職場です。それぞれがコミュニケーションを良くとって和気あいあいとしています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　困ったときには助けてくれる安心感があります。

中村：チームワークは良いですね。ここのスタッフは責任とプライドを持っているからだと思います。矯正装置の作製日数とかセット日とか確認しあっているから、技工士としてもやりやすいですね。予定を立てられるので。　　　　　　　　　　　　　　仕事以外でも、みんなでラーメンを食べに行ったり、旅行や日帰り温泉にも行ったりしていますよ！

高橋：年齢に幅があるからか、そういう人が集まっているからかカラッとしてますね。いまでもしょっちゅう注意されますが、それを引きずって空気が悪くなったことはないです。いろいろな意味でのオンオフが出来ていて一日１回笑っています（笑）セクハラもパワハラもないですねぇ。院長がすごく気を使っているのかも（笑）

石川：楽しいです！談笑しながらお弁当を食べています。家に帰って家事を済ませることもできますし、買い物に行く人もいますし、お昼寝している人もいて自由に過ごしています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　先輩方がおかずを作ってきてくれてみんなでいただくこともあります。煮物はおいしいし果物も切ってきてくれるんです。ここで初めて「しもつかれ」を食べました。おいしかったです。

中村：私もここで初めてもつ煮がおいしいって思いました。里芋も食べず嫌いだったんですけど、食べられるものが増えました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　あと、院長がよくデザートを差し入れてくれるんです。おいしいものをよくご存じだから楽しみで仕方ない（笑）何種類かあるときは平等にじゃんけんで取り合います。

高橋：私にできることは何でもやります。お会計、次回のお約束を取る、電話対応、メールやラインの返事、SNSの更新、あおき通信作成、PC入力作業、在庫管理、院内の整理整頓・消毒。診療室内ではメインテナンスのアシスト、患者様の誘導、器具も洗いますね。診療を円滑にするには私たちが必要ですから！受付は司令塔、重要ポジションなんです。

中村：歯科技工士は、治療・予防を円滑に行うための道具作り師だと思っています。院長とよく打ち合わせをして、患者様に一番良いものを提供できるように気を配っています。裏方ではありますがかなり治療に関与しているんです。　　　　　　　　　患者様と直接お話ししてご希望を聞かせていただけるので、勉強にもやる気にもなります。

石川：事務も医療業界の知識も、全くなかったのでとても不安でした。でも、やさしく丁寧に何度も教えてくれますし、困ったときは誰もが助けてくれるんです。　　「失敗したらリカバリーするからどんどんやってみて」と言ってくださるので、いろいろ挑戦して出来ることが増えていくことが楽しいです。出来ることが増えるともっと知識も増やそうと思えるんです。

高橋：たいていの失敗は経験済みですから（笑)リカバリーできます。何でもやってみて、私の経験したことのないオリジナリティあふれる失敗をしてください(笑)

中村：患者さまの声がダイレクトに帰ってくることでしょうか。良いことも悪いこともドストレート。今までは技工所に勤めていたので生の声を聞いたことがなかったんです。「この仮歯がぴったりなの」なんて言っていただけると、テクニシャン冥利に尽きますね！

石川：はじめは緊張気味だった患者様が、だんだん笑顔で来院されるようになることが一番うれしいです。名前を覚えてもらったときも感激しました。　　　　　　　　スタッフの年齢が幅ひろいので、様々な考えに触れられたて仕事もプライベートでも知識が広がっていくのも楽しいです。

高橋：笑顔があって相手を尊敬できる人です。尊敬は言葉にも態度にも現れますから。あとは好奇心旺盛であれば、なお良し（笑）　　　　　　　　　　　　　　　　未経験は武器ですよ。知っていることは何でも何度でも教えますので、どんどん吸収してください。

高橋、中村、石川：こちらこそ、ありがとうございました。