体調を必ず聞くようにしていますね。あとは、仕事の忙しさやストレス解消法、運動の頻度、環境の変化の有無などもお話しします。薬が変わった、とかも治療にかかわることなので忘れずにお聞きするようにしています。
前回の健診日から環境の変化やお口の違和感など、何か変わったことがないかお聞きするようにしています。不安なことや疑問に思うことを解消してもらえるようにアドバイスすることを心がけています。
次回のメインテナンス時には、「結果がどうなったか教えてくださいね」など、そのときだけでなく患者様のサポートを長い目で見ています。検診前には、15分くらいはお話させてもらうときもあります。長く通ってくれている患者様だと、「今日は今までと違う、何かあったかな？」と、小さな変化も感じ取れます。
メインテナンスをしに来られている患者様は高技術の治療を希望されます。繰り返しの治療は歯を失うことになるとよくおわかりいただいています。デンタルIQの高さを感じますね。
定期健診で元気なお顔を拝見できるときですね。お口の中の環境が変化してきて、「調子が良くなってきたから健診の間隔を長くするわ」という言葉をいただくとうれしいです。
デンタルドックの後に「ありがとう！」とか「前とお口が全然違う」といってもらえたときですね。私も自信を持ってデンタルドックをおすすめしているので、きちんと効果を実感していただけていることがわかるとうれしくなります。
長く通っている患者様から、「あなたに出会えてよかった」「これもご縁ね」と言ってもらえること。付き合いが長いほど家族ぐるみの付き合いになる“心”と“心”のつながりを感じます。3世代にわたって診させていただいている患者さんもたくさんいらっしゃいます。
泣きながら入れない子も、「歯医者さん大好き」「もう終わり？」などと言ってくれるのでうれしいですね。親ではありませんが、親心みたいな感情が芽生えて成長に喜びを感じることもあります。あとは、何よりいろんな喜びを共感しあえるスタッフに囲まれてとても幸せです。
患者様が納得する技工物が口の中に入ったときです。納得する技工物が入っていると笑顔がステキなんですよ！
虫歯や歯周病のリスクを知ることは、自分の体脂肪率やコレステロール値を知ることと同じで、病気を未然に防ぐために必要なことです。虫歯の発生や歯周病の進行を止めるために、現在お口の中にどんなリスクがあるのかを調べ、わかりやすくご説明します。ぜひ一度受けに来ていただきたいと思います。
診療の軸は「予防」。予防を頑張って問題が出てしまったら治療という形になります。治療中は仮の歯で過ごしていただくこともあります。 仮の歯を制作する際は患者様の生活環境を考え、患者様本人が入れたいと思える機能的・審美的・最終的に入るであろう補てつ物のイメージを持ってもらえるように製作しています。 白い歯がいいという人から自分の歯に合った色がよいという人まで様々。患者様の年齢や要望に合った補てつ物を入れられる様サポートさせていただきます！
衛生士さんたちは謙虚で真面目。緊張感持って働いているので甘えられません。診療室の中は緊張感のある雰囲気なので、診療室のなかで聞けなかったことを受付でリラックスして聞いていただけるよう、話しやすい受付を目指しています（その内容は衛生士さんにフィードバックしています）。
今まで通院していた歯医者との違いや、予防健診を受けたご感想などを患者様にお答えいただきました！
- 「治療が目的ではなく、長く歯を維持する目的である」
- 「丁寧で個人個人にあった説明をしてくれるので安心します。」
- 「昔の歯医者とは違いますね。昔は虫歯を治して終わりでした。今でもそのような歯医者はありますが、あおき矯正歯科は違うので出会えてよかった」
- 「メインテナンスがしっかりしている」
- 「写真を撮って口の中を見せてくれる」
- 「私が子どもの頃は歯医者は痛い・怖い、というイメージで、行きたくありませんでしたが、子どもたちは嫌がらずに通っています。」
- 「説明を良くしてくださる。待合室のプリントもとても勉強になる」
- 「何よりも患者に対しての親身に考えてくださりいろいろな面でありがたいと感じています。」
- 「他の歯科医院は虫歯の治療が主というかんじなのに対し、あおき矯正歯科は、どうすれば虫歯を抑えられるか、や、虫歯ができないようにするための方法などを詳しく教えてくれるところ」
- 「虫歯の危険がなくなった」
- 「定期的に健診を受けることで自分自身歯みがき・食事の取り方など気をつけるようになったと思います。」
- 「問診・視診・触診だけでなく細菌レベルの検査をしてくれる。より厳しい目で質の高い治療・メンテナンスを提供してくれていると感じます」
- 「歯みがきの仕方、食べる時間帯（回数）などを意識するようになりました。」
- 「歯の大切さを学べて考えるようになった。歯の正しい磨き方を覚えることができた」
- 「子どもが学校の健診で『歯がキレイです』と言ってもらえる。虫歯になりにくくなりました。」
- 「前は口臭が気になっていましたが、今では気にならなくなったので…子どもたちもタブレットやガムで予防していますよっっ！」
- 「自分自身で常に歯みがきをし、歯の大切さを実感しています。」
- 「日常の手入れをできるだけ頑張ろうと思うようになった」
- 「歯がツルツルになったところ」
- 「口の中がさっぱりする」
- 「自分のできることをやるだけ自分のためになるということ」
- 「笑顔になれるようになりました」
- 「口元を隠さなくなった気がします」
- 「虫歯のない、キレイな歯でいられるところ」
- 「他医院のクリーニングも受けましたがまた受けたいと思うのは青木矯正歯科のクリーニングです。口の中を触ってもらうとベテランの手業が伝わってきます。」
- 「虫歯がなくなったので自信が持てるようになった」
- 「まだ改善途中であるから」
- 「まだ前歯をきれいにしたいと思っています」
- 「通院が楽しい」
- 「これからも分かりやすくいろいろな歯に関することを教えていただきたい。」
- 「スタッフの皆さんのプロ意識が高いので安心して治療・メンテナンスをお願いすることができます。同業者が通いたい歯科医院です。」
- 「いつもお世話になっていて信頼できる（1番）歯科医院です。（対応等も丁寧なので）これからも宜しくお願いします。」
- 「細やかな対応が嬉しいです。」
- 「予約やキャンセルの電話にも優しい対応なので電話しやすい。健診の説明も分かりやすく、気をつけた方がいいことなどもこまかく言ってもらえてありがたいです。」
- 「優しい先生方で子どもたちも嫌がらずに来ています。」
- 「いつもお世話になっております。あおき矯正歯科にお世話になり初めて歯の大切さを知り、青木院長はじめ皆様方にお会いできて本当に良かったと患者申し上げます。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。」「夫婦で診療お世話になっております。心から御礼申し上げます。診療を受け、早くも1ヶ月、先生はじめ皆様方には心温める治療をしていただき心より感謝しております。更には受付の高橋様の目配り心配りのご配慮は素晴らしい受付かかりだと思います。貴院のますますのご発展を祈ります。」
- 「毎回健診日の前に連絡をいただき助かります。スタッフの方々も好感よいです。」「親切にしていただき安心感を持って治療を受けられます。」
